精益管理，就是以滿足顧客不斷變化的需求，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務為目的，并將這一核心目的轉(zhuǎn)化為企業(yè)一系列高效的活動，即通過“工作議程梳理與目標確定、組織分工與人員協(xié)調(diào)、總結(jié)與幫助、激勵與考核、處理與改善”等方法的精益求精、精進不懈的運用，高效地完成企業(yè)“創(chuàng)造顧客，贏得利潤”這一終極目的的綜合性活動的總稱，是對企業(yè)的管理方法思路性的、框架性的、體系性的、高度概括的、可復制的精益求精、精進不懈的系統(tǒng)集成。

精益管理模式將企業(yè)管理基本職能分為“三大塊十大步”。實際上是從管理職能“計劃、組織、智慧、協(xié)調(diào)和控制”演變過來，是將復雜的管理理論簡單化、可操作化。

1、工作議程梳理與目標確定

所謂工作議程梳理，實際上就是指企業(yè)、部門或班組日常在確定工作目標前所進行的系統(tǒng)、科學地方向梳理的一種方法，其核心目的就是進行目標確定。而目標就包括戰(zhàn)略目標、經(jīng)營目標、管理目標、成果目標、任務目標和行動目標。

2、組織分工與人員協(xié)調(diào)

組織分工講白了就是進行人員安排，進行合適的組織結(jié)構(gòu)設計，安排好部門職能、員工的工作內(nèi)容、工作量、工作時間，并做好各方的利益分配。人員協(xié)調(diào)就是根據(jù)現(xiàn)有人員以及當下經(jīng)營目標實現(xiàn)的工作和未來經(jīng)營工作所做的部門劃分和人員的臨時安排。

3、計劃形成與指標設定

計劃行程就是指圍繞確定的目標進行尋找資源的行動，并通過計劃管理和項目管理方法形成行動計劃。在制定計劃的過程中，要注意實現(xiàn)目標的關(guān)鍵考核指標的設定，并逐層級地將指標分解到員工頭上。

4、目標可視化與PK導入

可視化管理的目的就是將復雜問題簡單化，讓全體員工時時明白自己的工作目標、結(jié)果和存在的問題。同時圍繞目標的實現(xiàn)，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起競爭機制，讓全體員工保持樂觀。

5、精益操作

員工的高績效來源于精益操作。

6、檢查與督導

管理者在日常管理過程中，實施檢查與督導，實際上包括了管理者在一線的現(xiàn)場指導、日常培訓與訓練、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、績效面談等諸多工作的開展，其本質(zhì)實際上要求上級領(lǐng)導要與下屬適時互動，第|一時間將資源下發(fā)給下屬，以便目標能夠得以有效實現(xiàn)。

7、總結(jié)與幫助

總結(jié)就是圍繞工作目標與標準和自己所在崗位職責與角色進行比較，看個人崗位職責與目標完成的相差偏離在哪里，然后好的獎勵，不好的處罰。而且圍繞“工作目標”哪些方面做得好進行歸納總結(jié)，可以制定出幫助企業(yè)、幫助自己的伙伴成長壯大的制度流程和標準。

8、培訓與訓練

日常訓練的核心是員工能力的成長和提高。開展新式“一對一師傅帶徒弟”的日常訓練工作，或者說系統(tǒng)的理論和實踐指導，目的是讓員工能熟練掌握業(yè)務技能，為目標的實現(xiàn)貢獻自己的力量，同時也確保員工能力的成長和提高。

9、考核與激勵

主要是指日常結(jié)果有記錄，并對員工業(yè)績進行證明，日常加強對員工的激勵，以提高企業(yè)員工的工作積極性和主動性。其核心是業(yè)績考核或業(yè)績證明。

企業(yè)員工的活力來源于有效的激勵，任何一項工作結(jié)束，都要有結(jié)果的記錄，這是考評一個員工、一個班組、一個部門業(yè)績好壞的依據(jù)。

10、改善與修行

主要指對日常工作的進度、效率、標準執(zhí)行、結(jié)果要求等進行有效控制，并根據(jù)工作結(jié)果進行歸納整理，將能處理的問題系統(tǒng)處理掉，尚不能處理的問題進行系統(tǒng)梳理后再返回到第|一步去處理，核心是工作議程的前期準備。